キャンセル

発送前のキャンセルについて
お客様の都合によるキャンセルを受け付けています。
ただし、商品が弊社の出荷センターより発送される前にご連絡お願いいたします。キャンセルに手数料はかかりません。返金には3営業日ほどかかる場合もございます。

発送後のキャンセルについて
お客様の都合による注文のキャンセルも受け付けておりますのでご連絡ください。
ただし、商品がすでに弊社の出荷センターより発送されていた後のキャンセルは、出荷センターへの送料が発生してしまう為、送料を差し引いた額を返金致します。返金までに3営業日ほどかかる場合もございます。

配達完了後のキャンセルについて
お客様のお手元に商品が到着し、配達業者から不備なくお届けが完了した報告があった場合キャンセルの対応はできかねます。
ご了承ください。

返品

冷凍商品および冷凍商品について
弊社の取り扱うほぼすべての商品は食品の特性により、変色などがしやすい生鮮商品となっています。商品がお客様の手元に届き、受け取りが完了した時点で、徹底して温度管理されていた低温流通体系が途切れることになります。のため商品の返品の受け入れが不可能となります。
もし届いた商品にご満足いただけなかった場合写真等を保存してご連絡ご覧ください。